Všeobecné obchodní podmínky (VOP]

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP] upravují smluvní vztah o používání softwaru "BusWay" (dále jen "Software" nebo "Služba"] mezi poskytovatelem BusWay (dále jen "Poskytovatel"] a zákazníkem.

1.2 Nabídka je určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB, právnickým osobám veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním majetkům (B2B]. Uzavření smlouvy se spotřebiteli je výslovně vyloučeno.

1.3 Odchylné, protichůdné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky zákazníka se stanou součástí smlouvy pouze tehdy a v tom rozsahu, v jakém s jejich platností poskytovatel výslovně souhlasil.

3.1 Registrací a vytvořením firemního účtu zákazník podává nabídku na uzavření smlouvy o užívání. Smlouva vzniká aktivací přístupu poskytovatelem.

3.2 Poskytovatel poskytuje novým zákazníkům časově omezenou, bezplatnou zkušební fázi (Trial] v délce 7 dnů pro ověření rozsahu funkcí. Během zkušební fáze neexistují žádné nároky na dostupnost nebo podporu.

3.3 Po uplynutí zkušební fáze bude přístup automaticky deaktivován, pokud zákazník neuzavře placené předplatné. Bez výslovného souhlasu nedochází k automatickému převodu na placené předplatné.

4.1 Poskytovatel poskytuje software s dostupností 99 % v ročním průměru. Výjimkou jsou časy pro ohlášené údržbové práce a výpadky, které nejsou v oblasti vlivu poskytovatele (např. vyšší moc, poruchy u poskytovatelů hostingu nebo mapových služeb].

4.2 Software podléhá neustálému dalšímu vývoji. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozšiřovat, měnit nebo omezovat funkce, pokud je to pro zákazníka únosné nebo to slouží bezpečnosti.

5.1 Zákazník obdrží jednoduché, nepřenosné a časově omezené na dobu trvání smlouvy právo užívat software pro vlastní provozní účely.

5.2 Jakákoli forma manipulace, reverzního inženýrství, dekompilace nebo automatizovaného načítání dat (scraping] je zakázána. Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje před přístupem třetích stran.

5.3 Sdílení účtů (Account Sharing] nad rámec licencovaného počtu řidičů/uživatelů představuje porušení smlouvy a opravňuje poskytovatele k mimořádné výpovědi.

6.1 Naše objednávkové procesy jsou prováděny prostřednictvím našeho online prodejce a obchodníka, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Spojené království]. Paddle je smluvní partner pro zpracování plateb.

6.2 Všechny uvedené ceny jsou ceny bez DPH a jsou uvedeny bez příslušné zákonné daně z přidané hodnoty, pokud je to relevantní. Daně fakturuje společnost Paddle.

6.3 Poplatky za předplatné jsou splatné na začátku každého fakturačního období. Pokud se platba nezdaří, poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně zablokovat přístup k softwaru až do úplného zaplacení.

7.1 Poskytovatel je neomezeně odpovědný za úmysl, hrubou nedbalost a za škody způsobené zraněním života, těla nebo zdraví.

7.2 V případě lehké nedbalosti je poskytovatel odpovědný pouze za porušení základních smluvních povinností (kardinálních povinností]. V tomto případě je odpovědnost omezena na typickou, předvídatelnou škodu. Odpovědnost bez zavinění za počáteční vady je vyloučena.

7.3 Odpovědnost za ztrátu dat je omezena na typické náklady na obnovu, které by vznikly zákazníkovi při pravidelném zálohování dat odpovídajícím riziku.

8.1 Smluvní vztah je uzavřen na dobu neurčitou. Doba trvání závisí na zvoleném balíčku (např. měsíční nebo roční].

8.2 Smlouva se automaticky prodlužuje o příslušnou dobu trvání smlouvy, pokud není vypovězena před koncem aktuální doby trvání.

8.3 Výpovědi lze provést kdykoli přímo prostřednictvím zákaznického portálu nebo písemně (e-mailem] ke konci aktuální doby trvání.

9.1 V souladu s požadavky našeho prodejce a smluvního partnera Paddle mají zákazníci právo zrušit uzavření placeného předplatného do 14 dnů bez udání důvodu a obdržet plnou náhradu. Lhůta pro zrušení je 14 dnů od data uzavření smlouvy (začátek placeného předplatného].

9.2 Chcete-li uplatnit své právo na zrušení, musíte nás nebo našeho prodejce Paddle informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení. Pro co nejrychlejší zpracování doporučujeme kontaktovat přímo zákaznickou podporu Paddle:
Kontaktní formulář / Chat Paddle
Alternativně můžete zrušení zaslat e-mailem na naši podporu.

9.3 Upozorňujeme, že toto právo na zrušení se u služeb předplatného vztahuje pouze na počáteční uzavření smlouvy (první interval předplatného] a nikoli na následná automatická prodloužení (Renewals].

9.4 Pokud zákazník používá software výhradně pro komerční nebo samostatné profesní účely (B2B], neexistuje zákonné právo na zrušení. Protože se však zpracování plateb provádí prostřednictvím společnosti Paddle, platí v případě pochybností pravidla goodwillu a vracení peněz společnosti Paddle, aby bylo zajištěno hladké mezinárodní zpracování.