Algemene Voorwaarden (AV]

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV] regelen de contractuele relatie over het gebruik van de software "BusWay" (hierna "Software" of "Dienst"] tussen de aanbieder BusWay (hierna "Aanbieder"] en de klant.

1.2 Het aanbod is uitsluitend gericht aan ondernemers in de zin van § 14 BGB, rechtspersonen van publiek recht of publiekrechtelijke speciale activa (B2B]. Een contractsluiting met consumenten is uitdrukkelijk uitgesloten.

1.3 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende Algemene Voorwaarden van de klant worden alleen dan en voor zover onderdeel van de overeenkomst, als de aanbieder hun geldigheid uitdrukkelijk heeft goedgekeurd.

3.1 Met de registratie en het aanmaken van een bedrijfsaccount doet de klant een aanbod tot het sluiten van een gebruiksovereenkomst. De overeenkomst komt tot stand door de activering van de toegang door de aanbieder.

3.2 De aanbieder verleent nieuwe klanten een tijdelijk beperkte, gratis testfase (Trial] van 7 dagen voor het controleren van de functionaliteit.

3.3 Na afloop van de testfase wordt de toegang automatisch gedeactiveerd, tenzij de klant een betaald abonnement afsluit. Er vindt geen automatische omzetting plaats in een betaald abonnement zonder uitdrukkelijke toestemming.

4.1 De aanbieder stelt de software ter beschikking met een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis. Uitgesloten zijn tijden voor aangekondigde onderhoudswerkzaamheden evenals uitval die niet binnen de invloedssfeer van de aanbieder ligt (bijv. overmacht, storingen bij hostingproviders of kaartdiensten].

4.2 De software is onderworpen aan een continue verdere ontwikkeling. De aanbieder behoudt zich het recht voor om functies uit te breiden, te wijzigen of te beperken, voor zover dit voor de klant redelijk is of de veiligheid dient.

5.1 De klant verkrijgt het eenvoudige, niet-overdraagbare en qua tijd beperkte recht om de software voor eigen bedrijfsdoeleinden te gebruiken.

5.2 Elke vorm van manipulatie, reverse engineering, decompileren of het geautomatiseerd uitlezen van gegevens (Scraping] is verboden. De klant is verplicht om zijn toegangsgegevens te beschermen tegen toegang door derden.

5.3 Het delen van accounts (Account Sharing] boven het gelicentieerde aantal chauffeurs/gebruikers is een contractbreuk en geeft de aanbieder het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

6.1 Onze bestelprocessen worden uitgevoerd door onze online reseller & Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom]. Paddle is de contractpartner voor de betalingsverwerking.

6.2 Alle vermelde prijzen zijn nettoprijzen en zijn exclusief de geldende wettelijke omzetbelasting, indien van toepassing. De belastingafhandeling wordt verzorgd door Paddle.

6.3 Abonnementskosten zijn verschuldigd aan het begin van elke factureringsperiode. Indien een incasso mislukt, behoudt de aanbieder zich het recht voor om de toegang tot de software tijdelijk te blokkeren tot de volledige betaling is ontvangen.

7.1 De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet, grove nalatigheid en bij schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

7.2 In geval van lichte nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen]. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de typische, voorzienbare schade. De schuldonafhankelijke aansprakelijkheid voor aanvankelijke gebreken is uitgesloten.

7.3 De aansprakelijkheid voor gegevensverlies is beperkt tot de typische herstelkosten die zouden zijn ontstaan bij regelmatige en risico-conforme gegevensback-up door de klant.

8.1 De contractuele relatie wordt voor onbepaalde tijd aangegaan. De looptijd is afhankelijk van het gekozen pakket (bijv. maandelijks of jaarlijks].

8.2 Het contract wordt automatisch verlengd met de betreffende contractduur, tenzij het voor het einde van de huidige looptijd wordt opgezegd.

8.3 Opzeggingen kunnen op elk moment rechtstreeks via het klantenportaal of schriftelijk (e-mail] aan het einde van de huidige looptijd plaatsvinden.

9.1 Overeenkomstig de voorschriften van onze reseller en contractpartner Paddle hebben klanten het recht om binnen 14 dagen na het afsluiten van een betaald abonnement zonder opgaaf van redenen te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst (begin van het betaalde abonnement].

9.2 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons of onze reseller Paddle door middel van een duidelijke verklaring informeren over uw besluit. Voor een zo snel mogelijke verwerking raden wij aan rechtstreeks contact op te nemen met de Paddle-klantenservice:
Paddle contactformulier / Chat
Als alternatief kunt u de herroeping ook per e-mail naar onze support sturen.

9.3 Houd er rekening mee dat dit herroepingsrecht bij abonnementsdiensten alleen geldt voor het eerste contract (het eerste abonnementsinterval] en niet voor daaropvolgende automatische verlengingen (Renewals].

9.4 Voor zover de klant de software uitsluitend gebruikt voor commerciële of zelfstandige professionele doeleinden (B2B], bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht. Aangezien de betalingsverwerking echter via Paddle verloopt, gelden in geval van twijfel de coulance- en terugbetalingsregelingen van Paddle om een vlotte internationale afhandeling te garanderen.