Všeobecné obchodné podmienky (VOP]

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP] upravujú zmluvný vzťah o používaní softvéru "BusWay" (ďalej len "Softvér" alebo "Služba"] medzi poskytovateľom BusWay (ďalej len "Poskytovateľ"] a zákazníkom.

1.2 Ponuka je určená výlučne pre podnikateľov v zmysle § 14 BGB, právnické osoby verejného práva alebo verejnoprávne špeciálne majetky (B2B]. Uzatvorenie zmluvy so spotrebiteľmi je výslovne vylúčené.

1.3 Odlišné, protichodné alebo doplňujúce všeobecné obchodné podmienky zákazníka sa stanú súčasťou zmluvy len vtedy a v rozsahu, v akom s ich platnosťou poskytovateľ výslovne súhlasil.

3.1 Registráciou a vytvorením firemného účtu zákazník predkladá ponuku na uzatvorenie zmluvy o používaní. Zmluva vzniká aktiváciou prístupu poskytovateľom.

3.2 Poskytovateľ poskytuje novým zákazníkom časovo obmedzenú, bezplatnú testovaciu fázu (Trial] v trvaní 7 dní na overenie rozsahu funkcií. Počas testovacej fázy neexistujú žiadne nároky na dostupnosť alebo podporu.

3.3 Po uplynutí testovacej fázy sa prístup automaticky deaktivuje, pokiaľ si zákazník neuzavrie platené predplatné. Bez výslovného súhlasu nedochádza k automatickej premene na platené predplatné.

4.1 Poskytovateľ poskytuje softvér s dostupnosťou 99% v ročnom priemere. Výnimkou sú časy pre ohlásené údržbové práce, ako aj výpadky, ktoré nie sú v oblasti vplyvu poskytovateľa (napr. vyššia moc, poruchy u poskytovateľov hostingu alebo kartových služieb].

4.2 Softvér podlieha neustálemu ďalšiemu vývoju. Poskytovateľ si vyhradzuje právo rozširovať, meniť alebo obmedzovať funkcie, pokiaľ je to pre zákazníka prijateľné alebo to slúži bezpečnosti.

5.1 Zákazník získava jednoduché, neprenosné a časovo obmedzené na trvanie zmluvy právo používať softvér na vlastné prevádzkové účely.

5.2 Akákoľvek forma manipulácie, reverzného inžinierstva, dekompilácie alebo automatizovaného čítania údajov (Scraping] je zakázaná. Zákazník je povinný chrániť svoje prístupové údaje pred prístupom tretích strán.

5.3 Zdieľanie účtov (Account Sharing] nad rámec licencovaného počtu vodičov/používateľov predstavuje porušenie zmluvy a oprávňuje poskytovateľa na mimoriadnu výpoveď.

6.1 Naše procesy objednávania spravuje náš online predajca a Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Spojené kráľovstvo]. Paddle je zmluvným partnerom pre spracovanie platieb.

6.2 Všetky uvedené ceny sú ceny bez DPH a sú navýšené o príslušnú zákonnú daň z pridanej hodnoty, ak je to relevantné. Dane fakturuje spoločnosť Paddle.

6.3 Poplatky za predplatné sú splatné vždy na začiatku fakturačného obdobia. Ak sa inkaso nepodarí, poskytovateľ si vyhradzuje právo dočasne zablokovať prístup k softvéru až do úplného zaplatenia.

7.1 Poskytovateľ je neobmedzene zodpovedný za úmysel, hrubú nedbanlivosť a za škody spôsobené zranením života, tela alebo zdravia.

7.2 V prípade ľahkej nedbanlivosti je poskytovateľ zodpovedný len za porušenie podstatných zmluvných povinností (kardinálne povinnosti]. V tomto prípade je zodpovednosť obmedzená na typickú, predvídateľnú škodu vyplývajúcu zo zmluvy. Zodpovednosť bez zavinenia za počiatočné chyby je vylúčená.

7.3 Zodpovednosť za stratu dát je obmedzená na typické náklady na obnovu, ktoré by vznikli, ak by zákazník pravidelne a primerane zabezpečoval dáta.

8.1 Zmluvný vzťah sa uzatvára na dobu neurčitú. Trvanie závisí od zvoleného balíka (napr. mesačne alebo ročne].

8.2 Zmluva sa automaticky predlžuje o príslušnú dobu trvania zmluvy, pokiaľ nie je vypovedaná pred koncom aktuálneho trvania.

8.3 Výpovede je možné kedykoľvek vykonať priamo cez zákaznícky portál alebo písomne (e-mailom] ku koncu aktuálneho trvania.

9.1 V súlade s požiadavkami nášho predajcu a zmluvného partnera Paddle majú zákazníci právo zrušiť uzavretie plateného predplatného do 14 dní bez udania dôvodu a získať plnú náhradu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní od dátumu uzavretia zmluvy (začiatok plateného predplatného].

9.2 Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás alebo nášho predajcu Paddle informovať o svojom rozhodnutí prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia. Pre čo najrýchlejšie spracovanie odporúčame priamy kontakt prostredníctvom zákazníckej podpory Paddle:
Kontaktný formulár / Chat Paddle
Alternatívne môžete zaslať zrušenie e-mailom na našu podporu.

9.3 Upozorňujeme, že toto právo na odstúpenie od zmluvy sa pri službách predplatného vzťahuje len na počiatočné uzavretie zmluvy (prvé interval predplatného] a nie na nasledujúce automatické predĺženia (Renewals].

9.4 Pokiaľ zákazník používa softvér výlučne na komerčné alebo samostatné zárobkové účely (B2B], neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Keďže sa však spracovanie platieb uskutočňuje prostredníctvom spoločnosti Paddle, v prípade pochybností platia pravidlá spoločnosti Paddle týkajúce sa dobrej vôle a vrátenia peňazí, aby sa zabezpečilo hladké medzinárodné spracovanie.