Términos y condiciones generales (TCG]

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (TCG] regulan la relación contractual sobre el uso del software "BusWay" (en adelante, "Software" o "Servicio"] entre el proveedor BusWay (en adelante, "Proveedor"] y el cliente.

1.2 La oferta está dirigida exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB, personas jurídicas de derecho público o patrimonio especial de derecho público (B2B]. Se excluye expresamente la celebración de un contrato con los consumidores.

1.3 Los términos y condiciones generales del cliente que difieran, entren en conflicto o complementen solo formarán parte del contrato si el proveedor ha consentido expresamente su validez.

3.1 Con el registro y la creación de una cuenta de empresa, el cliente presenta una oferta para celebrar un contrato de uso. El contrato entra en vigor al activar el acceso por parte del proveedor.

3.2 El proveedor concede a los nuevos clientes una fase de prueba gratuita por tiempo limitado (Trial] de 7 días para comprobar el alcance de las funciones. Durante la fase de prueba, no existen derechos de disponibilidad o soporte.

3.3 Una vez finalizada la fase de prueba, el acceso se desactivará automáticamente si el cliente no contrata una suscripción de pago. No hay conversión automática a una suscripción de pago sin consentimiento explícito.

4.1 El proveedor proporciona el software con una disponibilidad del 99% en la media anual. Se excluyen los tiempos para los trabajos de mantenimiento anunciados, así como los fallos que no estén bajo el control del proveedor (por ejemplo, fuerza mayor, fallos en los proveedores de alojamiento o servicios de mapas].

4.2 El software está sujeto a un desarrollo continuo. El proveedor se reserva el derecho de ampliar, modificar o restringir las funciones, siempre que esto sea razonable para el cliente o sirva a la seguridad.

5.1 El cliente recibe el derecho simple, no transferible y limitado en el tiempo a la duración del contrato, de utilizar el software para sus propios fines operativos.

5.2 Se prohíbe cualquier forma de manipulación, ingeniería inversa, descompilación o lectura automatizada de datos (raspado]. El cliente está obligado a proteger sus datos de acceso contra el acceso de terceros.

5.3 Compartir cuentas (Account Sharing] más allá del número de conductores/usuarios con licencia constituye un incumplimiento del contrato y da derecho al proveedor a la rescisión extraordinaria.

6.1 Nuestros procesos de pedido son gestionados por nuestro revendedor y comerciante registrado en línea, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Reino Unido]. Paddle es el socio contractual para el procesamiento de pagos.

6.2 Todos los precios indicados son precios netos y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable, si corresponde. Paddle se encarga de la facturación de los impuestos.

6.3 Las tarifas de suscripción vencen al comienzo de cada período de facturación. Si un cobro falla, el proveedor se reserva el derecho de bloquear temporalmente el acceso al software hasta que se complete el pago.

7.1 El proveedor es responsable sin limitación en caso de dolo, negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

7.2 En caso de negligencia leve, el proveedor solo será responsable en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales]. En este caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Se excluye la responsabilidad objetiva por defectos iniciales.

7.3 La responsabilidad por la pérdida de datos se limita al gasto típico de recuperación que se habría producido si el cliente hubiera realizado copias de seguridad de los datos de forma regular y adecuada al riesgo.

8.1 La relación contractual se establece por un tiempo indefinido. La duración depende del paquete elegido (por ejemplo, mensual o anual].

8.2 El contrato se prorrogará automáticamente por la duración respectiva del contrato, a menos que se rescinda antes del final de la duración actual.

8.3 Las rescisiones pueden realizarse en cualquier momento directamente a través del portal del cliente o por escrito (correo electrónico] al final de la duración actual.

9.1 De acuerdo con las especificaciones de nuestro revendedor y socio contractual Paddle, los clientes tienen derecho a revocar la conclusión de una suscripción de pago dentro de los 14 días sin dar razones y recibir un reembolso completo. El período de revocación es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato (inicio de la suscripción de pago].

9.2 Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos a nosotros o a nuestro revendedor Paddle de su decisión mediante una declaración clara. Para un procesamiento lo más rápido posible, recomendamos ponerse en contacto directamente con el soporte al cliente de Paddle:
Formulario de contacto / Chat de Paddle
Alternativamente, también puede dirigir la revocación a nuestro soporte por correo electrónico.

9.3 Tenga en cuenta que este derecho de revocación para los servicios de suscripción solo se aplica a la celebración inicial del contrato (el primer intervalo de suscripción] y no a las renovaciones automáticas posteriores.

9.4 En la medida en que el cliente utilice el software exclusivamente para fines comerciales o profesionales independientes (B2B], no existe un derecho legal de revocación. Sin embargo, dado que el procesamiento de pagos se realiza a través de Paddle, en caso de duda, se aplicarán las regulaciones de buena voluntad y reembolso de Paddle para garantizar un procesamiento internacional sin problemas.