Conditions générales de vente (CGV]

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV] régissent la relation contractuelle relative à l'utilisation du logiciel "BusWay" (ci-après "Logiciel" ou "Service"] entre le fournisseur BusWay (ci-après "Fournisseur"] et le client.

1.2 L'offre s'adresse exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB, aux personnes morales de droit public ou aux fonds spéciaux de droit public (B2B]. La conclusion de contrats avec des consommateurs est expressément exclue.

1.3 Les conditions générales de vente du client qui divergent, s'opposent ou complètent les présentes ne font partie intégrante du contrat que si et dans la mesure où le fournisseur a expressément consenti à leur validité.

3.1 En s'enregistrant et en créant un compte d'entreprise, le client soumet une offre de conclusion d'un contrat d'utilisation. Le contrat est conclu par l'activation de l'accès par le fournisseur.

3.2 Le fournisseur accorde aux nouveaux clients une phase de test (Trial] gratuite et limitée dans le temps de 7 jours pour vérifier l'étendue des fonctions. Pendant la phase de test, il n'existe aucun droit à la disponibilité ou à l'assistance.

3.3 Après l'expiration de la phase de test, l'accès est automatiquement désactivé si le client ne souscrit pas d'abonnement payant. Il n'y a pas de conversion automatique en un abonnement payant sans consentement explicite.

4.1 Le fournisseur met à disposition le logiciel avec une disponibilité de 99 % en moyenne annuelle. Sont exclues les périodes de travaux de maintenance annoncés ainsi que les pannes qui ne sont pas du ressort du fournisseur (par exemple, force majeure, perturbations chez les fournisseurs d'hébergement ou les services de cartographie].

4.2 Le logiciel est soumis à un développement continu. Le fournisseur se réserve le droit d'étendre, de modifier ou de restreindre les fonctions, dans la mesure où cela est acceptable pour le client ou sert la sécurité.

5.1 Le client reçoit le droit simple, non transmissible et limité dans le temps à la durée du contrat, d'utiliser le logiciel à ses propres fins commerciales.

5.2 Toute forme de manipulation, de rétro-ingénierie, de décompilation ou d'extraction automatisée de données (scraping] est interdite. Le client est tenu de protéger ses données d'accès contre l'accès de tiers.

5.3 Le partage de comptes (Account Sharing] au-delà du nombre de conducteurs/utilisateurs autorisés constitue une violation du contrat et autorise le fournisseur à résilier le contrat de manière extraordinaire.

6.1 Nos processus de commande sont gérés par notre revendeur en ligne et Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, Londres, EC1V 8BT, Royaume-Uni]. Paddle est le partenaire contractuel pour le traitement des paiements.

6.2 Tous les prix indiqués sont des prix nets et s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale applicable, le cas échéant. La facturation des taxes est effectuée par Paddle.

6.3 Les frais d'abonnement sont dus au début de chaque période de facturation. En cas d'échec de recouvrement, le fournisseur se réserve le droit de bloquer temporairement l'accès au logiciel jusqu'au paiement intégral.

7.1 Le fournisseur est responsable sans limitation en cas de préméditation, de négligence grave ainsi que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

7.2 En cas de négligence légère, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales]. Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. La responsabilité sans faute pour les défauts initiaux est exclue.

7.3 La responsabilité pour la perte de données est limitée aux dépenses typiques de récupération qui se seraient produites en cas de sauvegarde régulière et appropriée des données par le client.

8.1 La relation contractuelle est conclue pour une durée indéterminée. La durée est fonction du forfait choisi (par exemple, mensuel ou annuel].

8.2 Le contrat est automatiquement prolongé de la durée contractuelle respective, à moins qu'il ne soit résilié avant la fin de la durée actuelle.

8.3 Les résiliations peuvent être effectuées à tout moment directement via le portail client ou par écrit (e-mail] à la fin de la durée actuelle.

9.1 Conformément aux exigences de notre revendeur et partenaire contractuel Paddle, les clients ont le droit de révoquer la conclusion d'un abonnement payant dans un délai de 14 jours sans indication de motifs et de recevoir un remboursement complet. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat (début de l'abonnement payant].

9.2 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, ou informer notre revendeur Paddle, de votre décision de vous rétracter au moyen d'une déclaration non équivoque. Pour un traitement aussi rapide que possible, nous recommandons de contacter directement le support client de Paddle :
Formulaire de contact / Chat de Paddle
Alternativement, vous pouvez également adresser la rétractation par e-mail à notre support.

9.3 Veuillez noter que ce droit de rétractation pour les services d'abonnement ne s'applique qu'à la conclusion initiale du contrat (le premier intervalle d'abonnement] et non aux renouvellements automatiques suivants.

9.4 Dans la mesure où le client utilise le logiciel exclusivement à des fins commerciales ou professionnelles indépendantes (B2B], il n'existe pas de droit de rétractation légal. Toutefois, étant donné que le traitement des paiements est effectué via Paddle, les règles de bienveillance et de remboursement de Paddle s'appliquent en cas de doute afin de garantir un traitement international sans heurts.