Ogólne Warunki Handlowe (OWH]

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH] regulują stosunek umowny dotyczący korzystania z oprogramowania "BusWay" (zwanego dalej "Oprogramowaniem" lub "Usługą"] między dostawcą BusWay (zwanym dalej "Dostawcą"] a klientem.

1.2 Oferta skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, osób prawnych prawa publicznego lub publicznoprawnych funduszy specjalnych (B2B]. Zawarcie umowy z konsumentami jest wyraźnie wykluczone.

1.3 Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające Ogólne Warunki Handlowe klienta stają się częścią umowy tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim Dostawca wyraźnie zgodził się na ich obowiązywanie.

3.1 Wraz z rejestracją i utworzeniem konta firmowego klient składa ofertę zawarcia umowy użytkowania. Umowa zostaje zawarta poprzez aktywację dostępu przez Dostawcę.

3.2 Dostawca udziela nowym klientom ograniczonej czasowo, bezpłatnej fazy testowej (Trial] trwającej 7 dni w celu sprawdzenia zakresu funkcji. Podczas fazy testowej nie przysługują żadne roszczenia dotyczące dostępności lub wsparcia.

3.3 Po upływie fazy testowej dostęp zostaje automatycznie dezaktywowany, o ile klient nie zawrze płatnej subskrypcji. Nie następuje automatyczna konwersja na płatną subskrypcję bez wyraźnej zgody.

4.1 Dostawca udostępnia Oprogramowanie z dostępnością 99% w średniej rocznej. Wyjątkiem są czasy zapowiedzianych prac konserwacyjnych oraz awarie, które nie leżą w zakresie wpływu Dostawcy (np. siła wyższa, zakłócenia u dostawców hostingu lub usług mapowych].

4.2 Oprogramowanie podlega ciągłemu rozwojowi. Dostawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania, zmiany lub ograniczania funkcji, o ile jest to uzasadnione dla klienta lub służy bezpieczeństwu.

5.1 Klient otrzymuje proste, nieprzenoszalne i ograniczone czasowo do okresu trwania umowy prawo do korzystania z Oprogramowania do własnych celów operacyjnych.

5.2 Jakakolwiek forma manipulacji, inżynierii wstecznej, dekompilacji lub zautomatyzowanego odczytywania danych (Scraping] jest zabroniona. Klient jest zobowiązany do ochrony swoich danych dostępowych przed dostępem osób trzecich.

5.3 Udostępnianie kont (Account Sharing] poza licencjonowaną liczbę kierowców/użytkowników stanowi naruszenie umowy i uprawnia Dostawcę do nadzwyczajnego wypowiedzenia.

6.1 Nasze procesy zamawiania są obsługiwane przez naszego resellera online i Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (Judds House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Wielka Brytania]. Paddle jest stroną umowy odpowiedzialną za przetwarzanie płatności.

6.2 Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają obowiązującego podatku VAT, jeśli ma to zastosowanie. Rozliczenie podatków odbywa się za pośrednictwem Paddle.

6.3 Opłaty abonamentowe są płatne na początku każdego okresu rozliczeniowego. W przypadku nieudanej płatności dostawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania dostępu do oprogramowania do czasu pełnej zapłaty.

7.1 Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania, rażącego niedbalstwa oraz szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia.

7.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa dostawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych]. W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód. Wyklucza się odpowiedzialność niezależną od winy za wady początkowe.

7.3 Odpowiedzialność za utratę danych jest ograniczona do typowych kosztów odzyskania, które wystąpiłyby w przypadku regularnego i odpowiedniego do zagrożenia tworzenia kopii zapasowych danych przez klienta.

8.1 Stosunek umowny zawierany jest na czas nieokreślony. Czas trwania zależy od wybranego pakietu (np. miesięczny lub roczny].

8.2 Umowa przedłuża się automatycznie o dany okres obowiązywania, o ile nie zostanie wypowiedziana przed końcem bieżącego okresu obowiązywania.

8.3 Wypowiedzenia można dokonać w dowolnym momencie bezpośrednio przez portal klienta lub pisemnie (e-mail] na koniec bieżącego okresu obowiązywania.

9.1 Zgodnie z wytycznymi naszego resellera i partnera umownego Paddle, klienci mają prawo do odstąpienia od płatnej subskrypcji w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy (rozpoczęcia płatnej subskrypcji].

9.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas lub naszego resellera Paddle o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. W celu jak najszybszego rozpatrzenia sprawy zalecamy bezpośredni kontakt za pośrednictwem działu obsługi klienta Paddle:
Formularz kontaktowy / Czat Paddle
Alternatywnie mogą Państwo skierować odwołanie do naszego działu wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9.3 Należy pamiętać, że to prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług subskrypcyjnych dotyczy tylko początkowego zawarcia umowy (pierwszy okres subskrypcji] i nie dotyczy kolejnych automatycznych przedłużeń (Renewals].

9.4 Jeśli klient korzysta z oprogramowania wyłącznie w celach komercyjnych lub zawodowych (B2B], nie przysługuje mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Ponieważ jednak przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem Paddle, w razie wątpliwości obowiązują zasady dotyczące dobrej woli i zwrotu pieniędzy firmy Paddle, aby zapewnić sprawną obsługę międzynarodową.